FAQ
FAQ
Warum Casa Nova Produkte?
Wir bieten dir sorgfältig ausgewählte Produkte mit hohem Qualitätsanspruch. Jedes Produkt wird geprüft, bevor es in unseren Shop aufgenommen wird – damit du dich auf langlebige Qualität und zuverlässige Performance verlassen kannst.
Wie kann ich Feedback geben?
Wir freuen uns jederzeit über dein Feedback. Kontaktiere uns einfach unter help@casanova-home.ch – wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Warum können Produkte leicht von den Bildern abweichen?
Unsere Produktbilder dienen zur Veranschaulichung. Leichte Abweichungen in Farbe, Design oder Verpackung sind möglich, haben jedoch keinen Einfluss auf Qualität oder Funktion.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Die Lieferzeit beträgt anschliessend etwa 7–14 Werktage.
So können wir dir hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anbieten.
Was, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte beachte, dass Rückgaben gemäss unseren AGB erfolgen und reduzierte Artikel ausgeschlossen sein können.
Fallen Zollgebühren an?
Je nach Lieferadresse können zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Käufer getragen werden. Wir bemühen uns jedoch, diese möglichst gering zu halten.
Was ist eure Mission?
Unsere Mission ist es, dein Zuhause mit durchdachten Produkten stilvoller und komfortabler zu machen – mit Fokus auf Qualität, Design und Kundenzufriedenheit.